Versand und Rückgabe

Alle Informationen zu Lieferung, Versandkosten und Rückgabe bei Puzzleidee.

Versand

Wir versenden Bestellungen mit DHL innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Versandkosten und Lieferzeit
VersandartKostenLieferzeit
DHL3,98 EUR1 bis 3 Werktage
Versandkostenfreiab 50,00 EUR Bestellwert1 bis 3 Werktage

Versandkostenfrei ab 50,00 EUR

Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.

Lieferung

Die Zustellung erfolgt durch DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Adressangaben vollständig und korrekt sind.

Rückgabe

Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel.
  2. Wir bestätigen Ihnen die Rückgabe und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.
  3. Senden Sie den Artikel in geeigneter Verpackung zurück. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
  4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihr Anliegen.

Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe bestimmter Artikel eingeschränkt sein kann. Verbindliche Angaben zum Widerrufsrecht und zu den Rückgabebedingungen finden Sie in unseren rechtlichen Informationen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected]. Wir finden gemeinsam eine Lösung.